外貿(mào)談判技巧和方法?
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一大技巧,擁有好心態(tài)。好的心態(tài)對于我們在外貿(mào)談判中的良好發(fā)揮或者超常發(fā)揮有著十分重要的影響作用。其實,外貿(mào)談判就像考試一樣,我們不能太患得患失了,這樣很容易出現(xiàn)過度緊張的情緒,反而會在談判中提早暴露出我們急功近利的心態(tài),從而不利于我們在外貿(mào)談判中獲得主場地位。所以說,我們一定要擁有一個好心態(tài),談判前,多調(diào)整自己的心情,過度緊張不能有,適度緊張可以有,因為適度緊張反而是有利于我們能力發(fā)揮的。
二大技巧,了解對手。人們常說,不打無準(zhǔn)備的仗,這點同樣適用于外貿(mào)談判。因為商場如戰(zhàn)場,我們?yōu)槭裁匆M行外貿(mào)談判,就是為了獲取利益,就是為爭取這個客戶,而我們怎么才能為自己爭取到利益呢?那就是在外貿(mào)談判中取得勝利。所以說,為了提高我們談判勝利的把握,我們在談判前夕,應(yīng)該做好對手相關(guān)的資料收集、整理和分析之類的準(zhǔn)備工作。
三大技巧,學(xué)會營銷自己。外貿(mào)談判過程中,我們不僅是負(fù)責(zé)談判的工作人員,更是我們公司的形象代表,我們在談判中一言一行都代表著我們的公司,如果能夠在談判中贏得對手一方的贊賞與認(rèn)可,那么在“愛屋及烏”效應(yīng)的影響下,對手可能也會對我們身后的公司感興趣的,談判成功的可能性又大一些,所以在我們談判中一定要學(xué)會營銷自我,用恰到好處的介紹來盡可能給對方留下好印象。
四大技巧,介紹好自己的公司。在外貿(mào)談判中,參與談判的雙方有著各自代表的利益公司,也基本上都是為了公司的利益而站在了同一個談判桌上,所以,在談判開始知識,簡單自我介紹之后,精煉的公司介紹也是必不可少的。我們一定要重視這個公司介紹語言,既要注意語言的精煉,把握好時間,又能準(zhǔn)確地把我們的公司優(yōu)勢介紹出來。
五大技巧,要嘗試揣摩客戶的真實意圖。在外貿(mào)談判中,雙方進行交涉的內(nèi)容不多,但是我們要留意對方所說的每一句話,要在現(xiàn)場迅速思考、迅速分析,爭取分析并把握住客戶的真實意圖,只有掌握客戶的真實意圖,那么我們在談判中才能更加地游刃有余,從而力爭掌握拿到談判點所在,爭取在外貿(mào)談判中取得我方勝利。
六大技巧,適當(dāng)示弱。在外貿(mào)談判中,可能有些人十分優(yōu)秀,在談判場上咄咄逼人,把人懟的無話可說,其實這樣也未必好,因為可能會引起對方的不滿,雖然最終會贏得談判,但是未必能夠?qū)崿F(xiàn)有效合作。所以,在外貿(mào)談判中我們也要做到張弛有度,在占據(jù)了主要優(yōu)勢之后,也可以給對方適當(dāng)示弱,給出一兩個小破綻,給對方一個臺階下,讓對方在談判上不至于那么狼狽不堪。
七大技巧,把握好尺度。在外貿(mào)談判中可能我們都是奔著自己的利益而去的,所以在談判場上肯定會為了保護我們的利益而據(jù)理力爭,但是也要注意把握好尺度,適當(dāng)為客戶考慮一下,讓對方覺得我們說的有道理,讓對方也贊同我們的說法。切忌一味為了自己利益而弄得火藥味十足,有時候反而會拉低了自己這方的檔次。
八大技巧,預(yù)留殺手锏。在外貿(mào)談判中,切忌過早地把我們手中攥著的“王牌”過早暴露,要不然到了談判最后,會處于一種進退兩難的尷尬地位。我們可以在開始的時候給對方拋出一兩個優(yōu)惠措施,但是一定要預(yù)留幾個重要殺手锏,從而爭取在談判關(guān)鍵時刻能夠助我們一臂之力。
九大技巧,不斷積累專業(yè)知識和談判能力,掌控主動權(quán)。外貿(mào)談判是一項十分專業(yè)的技術(shù)活,要想在談判中掌握主動地位,我們既需要有專業(yè)外貿(mào)知識,也需要有較好的談判技巧,從而力求在談判中掌握主動權(quán),把控好整個談判的節(jié)奏,力求推動整個外貿(mào)談判發(fā)展趨勢向著有利于我方的方向而發(fā)展。
1年前