飛鴿出海如何做電商，該學(xué)什么東西？
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笑魘醉看 評(píng)論
從零起步做電商，一定要先理解商業(yè)社會(huì)協(xié)作流程，理解價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)和協(xié)作。然后根據(jù)自身的目標(biāo)與定位，找到一個(gè)合適的電商位置，起步運(yùn)營(yíng)。做好電商，很重要的幾點(diǎn)：第一，選擇好產(chǎn)品和定位，不能盲目地做電商，有合適的供應(yīng)鏈?zhǔn)亲詈玫?；第二，貨源，不管是什么平臺(tái)，貨源、款式永遠(yuǎn)是第一位，前期你也只能去1688或者一些經(jīng)銷平臺(tái)去拿圖上款一件代發(fā)；第三，如何去運(yùn)作，現(xiàn)在的電商，不管哪個(gè)平臺(tái)，不是說上架了就能不管事了，你需要去拿流量，拿流量就是技術(shù)活，你可以去看一些視頻，基礎(chǔ)知識(shí)還是能學(xué)到的，還有做推廣，這個(gè)就需要錢去投入了，現(xiàn)在不做推廣，不做營(yíng)銷，很難拿到流量。接下來就是客服和發(fā)貨環(huán)節(jié)了，這個(gè)前期相對(duì)簡(jiǎn)單。
做電商的需要各方面的能力，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者能力的要求幾乎是全方位的，但以下幾方面的能力卻是必不可少要學(xué)的： 1、網(wǎng)站規(guī)劃能力：網(wǎng)站規(guī)劃，設(shè)計(jì)到很多細(xì)節(jié)，比如：產(chǎn)品展示的方式、用戶體驗(yàn)、營(yíng)銷活動(dòng)、用戶口碑、CRM等。 2、組織貨源的能力：這是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，有了好的貨源，才會(huì)有好的價(jià)格保障和商品質(zhì)量的保障，在有了持續(xù)穩(wěn)定的貨源供應(yīng)的情況下，還必須具備良好的供應(yīng)商管理能力，以及能不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力； 3、掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作技術(shù)；掌握SEO策略、關(guān)鍵詞策略、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化、外鏈策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析技巧； 4、掌握客服的溝通技巧及話術(shù)； 5、熟練使用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣工具； 6、獲取流量的能力：流量是獲取客戶的基礎(chǔ)，獲取流量有很多途徑，在此之前，找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的屬性很重要； 7、服務(wù)保障能力：好服務(wù)是獲取用戶口碑的重要環(huán)節(jié)，重點(diǎn)需要關(guān)注的是：退換貨、客服、倉(cāng)儲(chǔ)物流、發(fā)貨等; 8、掌握客戶管理與維護(hù)技巧，能夠自行分析消費(fèi)者購(gòu)買行為，獨(dú)立完成營(yíng)銷型網(wǎng)站的制作，獨(dú)立完成營(yíng)銷型網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，完成C2C網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理。
我是花和尚，死磕電商十六年，打工近十二年、于2012年淘寶創(chuàng)業(yè)至今 —— 母嬰/護(hù)膚品/小家電類目賣家。2016年1月嘗試自媒體創(chuàng)作，緊隨“內(nèi)容時(shí)代”，以務(wù)實(shí)、真實(shí)、踏實(shí)的態(tài)度，分享個(gè)人親身經(jīng)歷、見解、知識(shí)。
如果你在淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中，遇到困惑不知所措，可以評(píng)論或私信，我會(huì)第一時(shí)間幫你搞定！
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xiongting 評(píng)論
主要是實(shí)操，學(xué)校的理論知識(shí)可以了解，千千萬萬不可依賴，在初期建議新人們先提升廣度，吸取各種電商方面經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與人脈。成熟后應(yīng)開始提升技能深度。電商細(xì)分工作也是種類繁多的，某類工作做到極致，對(duì)電商服務(wù)對(duì)象的效益也是非常可觀的。畢竟方法千千萬，只要老板掙錢了，你的思路和執(zhí)行都是有效的。另外，電子商務(wù)實(shí)際上就是七個(gè)詞，新人們可以從這幾點(diǎn)重點(diǎn)入手訪客、標(biāo)簽、展現(xiàn)、點(diǎn)擊、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化、CRM這7個(gè)詞，其實(shí)就構(gòu)成了我們運(yùn)營(yíng)每天周而復(fù)始操勞的核心元素?？梢赃@么一說，你能做好其中一個(gè)，你不虧本；能做好兩個(gè)，你掙錢啦！能做好仨，你掙大錢咯！要是能做好四個(gè)以上，那你就是曠世天才文曲星下凡該吃運(yùn)營(yíng)這碗飯的。
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