電商運(yùn)營(yíng)分為哪些種類?
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凋零侍萍 評(píng)論
數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)的流量管控,包括付費(fèi)流量方面的工作,如直通車、超級(jí)推薦、鉆展的操作,其核心能力是引流。引流屬于通用型的能力,一切以數(shù)據(jù)為主,數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)從數(shù)據(jù)選款到數(shù)據(jù)推廣,再到數(shù)據(jù)優(yōu)化都很重要,產(chǎn)品的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率以及復(fù)購(gòu)率都和運(yùn)營(yíng)本身有著相當(dāng)大的聯(lián)系。
資源類運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品、技術(shù)、資金、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、人脈、客戶等都屬于資源。運(yùn)營(yíng)通過整合優(yōu)勢(shì)資源,達(dá)到營(yíng)銷利益最大化,創(chuàng)造資源優(yōu)勢(shì),從而提高電商運(yùn)營(yíng)整體效益。資源類運(yùn)營(yíng)所有的工作都會(huì)圍繞內(nèi)容展開,只是平臺(tái)有所不同。發(fā)展到一定階段的電商企業(yè),資源類運(yùn)營(yíng)并不僅限于微淘、品牌號(hào),更會(huì)打造自媒體矩陣維護(hù)用戶,在此就包括公眾號(hào)、微博、小紅書等流量大的平臺(tái)。
消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)
消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)由消費(fèi)者的價(jià)值直接指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品,其客戶的積累與互動(dòng)很重要,這種運(yùn)營(yíng)很符合消費(fèi)者的需求,優(yōu)勢(shì)也非常明顯,符合未來的消費(fèi)趨勢(shì)。運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵字是“消費(fèi)者”,對(duì)于品牌而言,消費(fèi)者可以分為新客和老客兩大類,拉新的成本會(huì)遠(yuǎn)高于老客,而老客為品牌貢獻(xiàn)價(jià)值的能力遠(yuǎn)高于新客。
產(chǎn)品類運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品對(duì)于運(yùn)營(yíng)非常重要,是運(yùn)營(yíng)的根本。真正具有創(chuàng)新和更新的產(chǎn)品才具有優(yōu)勢(shì),但前提是要符合消費(fèi)者需求,好的產(chǎn)品才容易產(chǎn)生好內(nèi)容和好口碑。產(chǎn)品類運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)日常的店鋪和產(chǎn)品設(shè)置,還有對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存把控配置。一般在中大型的公司,尤其是服飾類或者多品類運(yùn)行的公司會(huì)特別注重產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),而中小企業(yè),該崗位幾乎未有設(shè)置。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是通過互動(dòng)形式讓目標(biāo)用戶參與,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的一種運(yùn)營(yíng)手段。這種互動(dòng)型的運(yùn)營(yíng)手段更容易拉近產(chǎn)品和用戶的距離,激發(fā)用戶參與的欲望。其轉(zhuǎn)化的目的可以多種多樣,吸引新用戶、介紹新功能、回惠老用戶等等。其工作內(nèi)容主要包括活動(dòng)策劃、活動(dòng)節(jié)奏、安排活動(dòng)人員以及工作資源調(diào)配,不管是官方推出的618、雙11、雙12還是自行定期推出的月度活動(dòng),最終目的都是為了通過活動(dòng)去吸引用戶,帶來流量。
11個(gè)月前