隨著TikTok Shop在全球范圍內(nèi)的快速崛起,越來越多的商家開始涌入這一平臺(tái),希望借助其強(qiáng)大的流量和用戶基礎(chǔ)拓展海外市場(chǎng)。然而,高效入倉(cāng)作為跨境電商流程中的重要一環(huán),對(duì)于提升整體運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度至關(guān)重要。本文將為TikTok Shop【英國(guó)/東南亞】備貨倉(cāng)的商家提供一份詳盡的入倉(cāng)指南,幫助大家輕松應(yīng)對(duì)入倉(cāng)挑戰(zhàn)。
送倉(cāng)步驟概覽
TikTok Shop的送倉(cāng)流程大致可以分為以下幾個(gè)步驟:確認(rèn)訂單、包裝商品、貼標(biāo)與裝箱、選擇物流方式、將包裹移交物流商、更新訂單狀態(tài)并提供物流追蹤信息。每一步都至關(guān)重要,任何環(huán)節(jié)的疏忽都可能影響訂單的順利配送和客戶體驗(yàn)。
裸貨入倉(cāng)與自行打包怎么選?
商家在發(fā)貨時(shí),通常面臨兩種選擇:裸貨入倉(cāng)和自行打包。
裸貨入倉(cāng):即將商品直接寄送到備貨倉(cāng),由備貨倉(cāng)負(fù)責(zé)后續(xù)的貼標(biāo)、包裝和發(fā)貨。這種方式適合那些對(duì)包裝要求不高的商品,或者商家希望節(jié)省打包時(shí)間和成本的情況。但需要注意的是,如果商品上沒有條碼,商家需要提前打印并張貼,否則可能會(huì)影響商品的入庫(kù)和發(fā)貨速度。
自行打包:商家自行完成商品的打包、貼標(biāo)后寄送到備貨倉(cāng)。這種方式的優(yōu)勢(shì)在于商家可以更好地控制商品的包裝質(zhì)量和外觀,提升客戶體驗(yàn)。同時(shí),由于備貨倉(cāng)無需再進(jìn)行額外的打包操作,因此可以節(jié)省一定的費(fèi)用。但自行打包需要商家具備一定的打包技能和經(jīng)驗(yàn),以確保商品在運(yùn)輸過程中的安全。
是否需要打印商品條碼?如何正確張貼?
無論是裸貨入倉(cāng)還是自行打包,商品條碼的打印和張貼都是必不可少的環(huán)節(jié)。
是否需要打印條碼:如果商品上已經(jīng)印有條碼,且條碼信息準(zhǔn)確無誤,那么商家無需再打印新的條碼。但如果商品上沒有條碼,或者條碼信息有誤,商家需要自行打印并張貼條碼。
如何正確張貼條碼:對(duì)于單個(gè)SKU的商品,條碼應(yīng)直接張貼在商品的顯眼位置,確保備貨倉(cāng)的工作人員能夠輕松掃描。對(duì)于多個(gè)SKU混箱發(fā)貨的情況,商家需要在每個(gè)SKU的商品上都張貼條碼,并在外包裝箱上注明每個(gè)SKU的數(shù)量和條碼信息,以便備貨倉(cāng)進(jìn)行核對(duì)和分揀。
多個(gè)SKU混箱發(fā)貨怎么裝箱?
多個(gè)SKU混箱發(fā)貨時(shí),裝箱的合理性直接影響到后續(xù)的分揀和發(fā)貨效率。
合理分類:商家在裝箱前,應(yīng)先將不同SKU的商品進(jìn)行分類,確保同一SKU的商品放在一起。
優(yōu)化空間:在裝箱時(shí),商家應(yīng)盡量利用紙箱的空間,將商品緊湊地排列在一起,減少空隙。同時(shí),對(duì)于易碎或易變形的商品,應(yīng)使用泡沫、氣泡膜等填充物進(jìn)行保護(hù)。
明確標(biāo)識(shí):在外包裝箱上,商家應(yīng)明確標(biāo)注每個(gè)SKU的數(shù)量和條碼信息,以及收件人的姓名、地址和聯(lián)系方式等必要信息。
如何正確張貼箱嘜?
箱嘜是物流過程中識(shí)別包裹的重要依據(jù),其正確張貼對(duì)于確保包裹的順利配送至關(guān)重要。
箱嘜內(nèi)容:箱嘜上應(yīng)包含收件人的姓名、地址、聯(lián)系電話以及物流單號(hào)等信息。這些信息應(yīng)清晰、準(zhǔn)確,避免模糊或遺漏。
張貼位置:箱嘜應(yīng)張貼在包裹的顯眼位置,確保物流人員在掃描和分揀時(shí)能夠輕松識(shí)別。同時(shí),應(yīng)避免將箱嘜張貼在包裹的封口處或易磨損的部位,以免在運(yùn)輸過程中損壞。
我的包裹是委托工廠發(fā)出的,如何保證他們正確完成操作?
對(duì)于委托工廠發(fā)貨的商家來說,確保工廠正確完成打包、貼標(biāo)和裝箱等操作是保障訂單順利配送的關(guān)鍵。
提供詳細(xì)指南:商家應(yīng)向工廠提供詳細(xì)的打包、貼標(biāo)和裝箱指南,明確每一步的具體要求和注意事項(xiàng)。同時(shí),對(duì)于特殊商品或特殊要求,商家應(yīng)進(jìn)行特別說明和強(qiáng)調(diào)。
定期培訓(xùn):商家可以定期對(duì)工廠的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的操作技能和水平。通過培訓(xùn),可以讓工作人員更好地了解商家的需求和標(biāo)準(zhǔn),從而確保操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
建立反饋機(jī)制:商家應(yīng)建立與工廠的溝通反饋機(jī)制,及時(shí)了解工廠在操作過程中遇到的問題和困難,并給予指導(dǎo)和幫助。同時(shí),商家可以對(duì)工廠的操作情況進(jìn)行定期檢查和評(píng)估,確保各項(xiàng)操作符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。
高效入倉(cāng)是TikTok Shop商家提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。通過合理選擇送倉(cāng)方式、正確打印和張貼條碼、優(yōu)化裝箱和貼標(biāo)操作以及加強(qiáng)與工廠的溝通和協(xié)作,商家可以確保訂單順利、高效地進(jìn)入備貨倉(cāng),為后續(xù)的物流配送打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。希望本文能夠?yàn)門ikTok Shop的商家們提供一些有益的參考和幫助。