飛鴿出海近年來，一股來自東方的電商勢力正在美國市場掀起波瀾。中國低價商品購物應(yīng)用程序，憑借其豐富的商品種類、低廉的價格以及便捷的購物體驗，迅速贏得了美國消費者的青睞。這一現(xiàn)象不僅改變了美國消費者的購物習慣，更讓傳統(tǒng)零售巨頭如亞馬遜和沃爾瑪感受到了前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。
中國購物應(yīng)用程序的流行情況
據(jù)Salesforce預(yù)測，今年假日季，美國將有五分之一的購物活動通過中國購物應(yīng)用程序完成。其中，Shein和Temu無疑是這股潮流中的佼佼者。Shein以其快速更新的時尚單品和親民的價格，在Z世代消費者中享有極高的聲譽。而Temu，則憑借更加豐富的商品種類和更加實惠的價格，迅速在市場中站穩(wěn)腳跟。數(shù)據(jù)顯示，Temu應(yīng)用程序在2023年的下載量達到了驚人的3.37億次，遠超亞馬遜等競爭對手。
Salesforce的分析還指出，西方市場三分之二的消費者都曾在中國購物應(yīng)用程序上購買過商品。這些消費者普遍表示，中國購物應(yīng)用程序上的商品價格更加劃算，且選擇更加多樣。Shein和Temu等應(yīng)用程序的興起，無疑為美國消費者提供了更多元化的購物選擇。
亞馬遜的應(yīng)對策略
面對中國購物應(yīng)用程序的強勢崛起，亞馬遜并未坐以待斃。為了應(yīng)對競爭，亞馬遜推出了全新的Amazon Haul專區(qū)，專注于提供時尚、家居、生活方式、電子產(chǎn)品等低價商品。這一專區(qū)的推出，不僅豐富了亞馬遜的商品種類，還為消費者提供了更多實惠的購物選擇。
值得注意的是，Amazon Haul專區(qū)的商品并不依賴于亞馬遜的物流(FBA)配送網(wǎng)絡(luò)。這一商業(yè)模式的創(chuàng)新，使得中國賣家能夠更加便捷地將商品運送到美國消費者手中，同時也降低了物流成本，進一步提高了商品的性價比。
為了保障消費者的權(quán)益，Amazon Haul專區(qū)還提供了A-to-z保證。這一保證涵蓋了產(chǎn)品的狀況、損壞、缺陷以及描述不符等問題，為消費者提供了更加安心的購物體驗。
沃爾瑪?shù)膽?yīng)對策略
與亞馬遜相似，沃爾瑪也感受到了中國購物應(yīng)用程序帶來的壓力。為了應(yīng)對競爭，沃爾瑪更新了其跨境海運解決方案，提供從中國到美國的海運服務(wù)。這一服務(wù)的推出，不僅降低了沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀?，還為其提供了更多樣化的商品來源。
然而，沃爾瑪?shù)目缇澈＿\解決方案并非對所有賣家開放。只有在中國采購或制造商品，并滿足一定條件的WFS賣家才能使用這一服務(wù)。這一限制條件雖然保證了商品的質(zhì)量和安全性，但也限制了沃爾瑪?shù)纳唐贩N類和數(shù)量。
中國購物應(yīng)用程序成功的關(guān)鍵
中國購物應(yīng)用程序之所以能夠在美國市場取得成功，關(guān)鍵在于其移動優(yōu)先(或僅移動)的數(shù)字店面設(shè)計。這些應(yīng)用程序不僅界面簡潔、操作便捷，還提供了豐富的商品種類和個性化的購物體驗。隨著移動商務(wù)的興起，越來越多的消費者開始通過移動設(shè)備瀏覽和購買商品。Adobe預(yù)測，到2024年，假日在線銷售的一半以上將通過移動設(shè)備進行交易。這一趨勢無疑為中國購物應(yīng)用程序提供了更加廣闊的發(fā)展空間。
