隨著英國(guó)小店和印尼小店有越來(lái)越多的賣(mài)家入駐，TikTok的直播帶貨氛圍也越來(lái)越濃厚了!
想要快速了解TikTok的直播功能、掌握TikTok新開(kāi)播賣(mài)家相關(guān)直播技巧、提升直播間流量和轉(zhuǎn)化率，大家可以認(rèn)真看看這份手冊(cè)。
?一、如何開(kāi)通TikTok直播和使用直播的相關(guān)功能 1.1 如何開(kāi)通TikTok直播 商家TikTok商家賬號(hào)粉絲≥1K 可自動(dòng)開(kāi)通直播權(quán)限，在直播間掛TikTok shop小店商品的權(quán)限商家可以聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理申請(qǐng)白名單。
?1.2 TikTok賣(mài)家端（商家端）界面&功能說(shuō)明 A、直播封面和直播設(shè)置 開(kāi)播后賣(mài)家可通過(guò)”take a photo” (拍照)或者”select from library” (從相冊(cè)中選擇) 設(shè)置直播封面，設(shè)置好直播封面后，賣(mài)家可輸入直播標(biāo)題(最長(zhǎng)32個(gè)字符)
?B、鏡頭翻轉(zhuǎn) 賣(mài)家可點(diǎn)擊屏幕右側(cè)”Flip”選擇翻轉(zhuǎn)前后攝像頭。
?C、視頻美顏 賣(mài)家可選擇美顏和濾鏡特效。
?D、視頻特效 賣(mài)家可點(diǎn)擊”Effects”選擇不同的視頻特效。
?E、直播間分享 賣(mài)家可點(diǎn)擊”Share”分享直播間至TikTok好友或個(gè)人其他社媒主頁(yè)，如：WhatsApp, Facebook等。
?F、設(shè)置 賣(mài)家可設(shè)置直播間禮物、開(kāi)啟直播間留言及直播間屏蔽關(guān)鍵詞。
?G、添加商品功能 賣(mài)家可添加TikTok店鋪內(nèi)商品或其他平臺(tái)商品至直播間。添加店鋪內(nèi)商品或聯(lián)盟帶貨的商品 (已經(jīng)入駐了Tik Tok小店)
?添加其他平臺(tái)商品 (如shopify)
商品名稱(chēng)要求：最長(zhǎng)可輸入30個(gè)字符(含空格)，支持空格，不支持標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和表情包。
添加商品時(shí)，會(huì)校驗(yàn)填入的商品鏈接是否有效，通過(guò)校驗(yàn)后才可添加商品。
?H、評(píng)論 賣(mài)家可在評(píng)論區(qū)觀看觀眾評(píng)論，并回復(fù)觀眾相關(guān)問(wèn)題。
?I、直播后數(shù)據(jù)看板 直播結(jié)束后，賣(mài)家可看到當(dāng)場(chǎng)直播的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，如：直播觀看人數(shù)，新增粉絲數(shù)等。
?1.3 TikTok買(mǎi)家端（觀眾端）界面&功能說(shuō)明 A、查看賣(mài)家店鋪信息 可點(diǎn)擊頭像查看賣(mài)家店鋪信息，如：粉絲數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)，并可通過(guò)信息卡直接關(guān)注賣(mài)家店鋪。
?B、直播間留言區(qū)互動(dòng) 買(mǎi)家可在留言區(qū)進(jìn)行留言和賣(mài)家進(jìn)行互動(dòng)。
?C、轉(zhuǎn)發(fā)直播間 觀眾可通過(guò)分享按鈕一鍵轉(zhuǎn)發(fā)直播間至其他社媒平臺(tái)，如：facebook, whatsapp, snapchat等。
?D、直播間送禮物 觀眾可在直播間通過(guò)金幣充值購(gòu)買(mǎi)等值的虛擬禮物，進(jìn)行主播打賞。
?E、直播間下單 Step 1: 在直播間左下方找到小黃車(chē)標(biāo)志查看直播商品Step 2: 找到對(duì)應(yīng)商品，點(diǎn)擊”buy”Step 3: 選擇對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品規(guī)格，并點(diǎn)擊”buy now”后，填寫(xiě)訂單地址和支付方式，訂單完成。
?二、如何開(kāi)啟一場(chǎng)直播 2.1 TikTok手機(jī)端開(kāi)播 Step 1 : 在進(jìn)入TikTok后，點(diǎn)擊”Me”進(jìn)入店鋪。若店鋪內(nèi)還未上架商品，則點(diǎn)擊“Get started”開(kāi)始上架商品;若店鋪內(nèi)已有商品，則點(diǎn)擊”Manage Shop”添加店鋪內(nèi)商品。
?Step 2 : 添加完商品后，在主頁(yè)點(diǎn)擊“+”進(jìn)入直播界面，設(shè)置好直播封面和標(biāo)題后，點(diǎn)擊”GO LIVE”開(kāi)啟直播。
?Step 3 : 在商家直播界面找到購(gòu)物袋圖標(biāo)，并點(diǎn)擊”Add from Shop”為直播間添加商品。
?Step 4 : 在主播講解商品的過(guò)程中，可以選擇”Pin/Unpin”置頂/取消置頂商品。
?Step 5 : 直播結(jié)束后，點(diǎn)擊關(guān)閉標(biāo)志，確認(rèn)結(jié)束直播。在直播結(jié)束后，您可以看到直播的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如：直播間觀看人數(shù)，新增粉絲，打賞觀眾及累計(jì)獲得打賞。
?2.2 TikTok OBS開(kāi)播（無(wú)人直播）
OBS開(kāi)播需要和AM開(kāi)通OBS推流權(quán)限，若您要使用OBS推流，請(qǐng)和您的客戶(hù)經(jīng)理申請(qǐng)OBS推流權(quán)限。
OBS推流步驟： 步驟一 ：下載并安裝推流神器 OBS: https://obsproject.com/
?步驟二 : 開(kāi)播選擇(cast on PC/Mac)
?復(fù)制服務(wù)器URL和直播密鑰。
?步驟三? : 設(shè)置神器推流地址
?服務(wù)選擇自定義，填寫(xiě)剛才復(fù)制的 Server URL & Stream key.
?步驟四? : 選擇推流資源，可以選擇本地視頻、圖片、屏幕等等。
?步驟五? : 開(kāi)始推流
?可能遇到問(wèn)題：未能解析密鑰，解決方式 : 重試。
?三、如何策劃一場(chǎng)成功的直播 直播主要要素包括：流量+主播+選品+場(chǎng)景3.1 流量 A、直播前預(yù)熱 賣(mài)家可通過(guò)TikTok站內(nèi)流量，如直播預(yù)熱視頻，TikTok 流量推廣進(jìn)行直播預(yù)熱;直播開(kāi)播前，賣(mài)家可以分享直播預(yù)告至其他社媒平臺(tái)，如：facebook, instagram等進(jìn)行站外引流;賣(mài)家也可嘗試通過(guò)使用TikTok Promo進(jìn)行流量推廣，為直播間進(jìn)一步引流;此外，高質(zhì)量的直播封面和標(biāo)題也可為直播間進(jìn)一步導(dǎo)流。B、直播中分享 在直播過(guò)程中，賣(mài)家可引導(dǎo)觀眾分享直播間至觀眾的其他社媒平臺(tái)，進(jìn)一步增大直播間流量。
?3.2 主播 A、主播人設(shè) 需結(jié)合貨品及店鋪定位，尋找合適的主播;B、主播能力 主播應(yīng)具有良好的溝通力、感染力和引導(dǎo)力(如：李佳琦“買(mǎi)它”)。建議從事過(guò)銷(xiāo)售、主持或培訓(xùn)的人員，能夠很好地介紹產(chǎn)品及展示產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn);C、直播間小助手 最好可以配備1名直播間小助手協(xié)助主播，和觀眾互動(dòng)以及鏈接上架等問(wèn)題。
?3.3 選品? A、選品維度 從品、質(zhì)、量三個(gè)維度考量——品類(lèi)豐富、質(zhì)量保障、高性?xún)r(jià)比;B、貨品搭配 引流款、暢銷(xiāo)款、利潤(rùn)款和特色款商品進(jìn)行搭配?？蛇x取TikTok店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品或者參考其他平臺(tái)店鋪流量商品作為直播間主推商品，并搭配店鋪利潤(rùn)款新品進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售和推廣;
?引流款（10%） ：店鋪內(nèi)性?xún)r(jià)比最高商品，主打低價(jià)暢銷(xiāo)款（50-60%） ：最受歡迎產(chǎn)品，網(wǎng)紅款利潤(rùn)款 ：店鋪新品，并且利潤(rùn)空間高特定款 ：定制款產(chǎn)品C、貨品講解 在過(guò)程中需要把握直播產(chǎn)品的講解節(jié)奏，大概3-5min/SKU
?3.4 腳本規(guī)劃 基本腳本結(jié)構(gòu)包括3個(gè)模塊。問(wèn)候與熱場(chǎng)、產(chǎn)品介紹和結(jié)束語(yǔ)。由于觀眾在直播過(guò)程中來(lái)來(lái)往往，如果直播持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，新的觀眾可能與原來(lái)的觀眾完全不同，所以你可以在產(chǎn)品介紹之間加入整體促銷(xiāo)介紹模塊，以便新的觀眾可以跟上。另外，你也可以在產(chǎn)品介紹之間加入整體推廣介紹環(huán)節(jié)，根據(jù)需要持續(xù)進(jìn)行直播。常見(jiàn)工作流
?3.5 腳本結(jié)構(gòu) ① 問(wèn)候和熱身模塊 最初的幾分鐘對(duì)于建立一個(gè)友好、活潑和令人興奮的環(huán)境非常重要。向觀眾問(wèn)好，表達(dá)你的興奮之情。② 整體推廣計(jì)劃 向觀眾介紹將要展示的產(chǎn)品、限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)，如果有驚喜優(yōu)惠等等。③ 互動(dòng) 與觀眾聊天，引導(dǎo)他們關(guān)注、分享或轉(zhuǎn)發(fā)，以獲得更多流量。
?④ 產(chǎn)品介紹模塊 這時(shí)你可以展示你的產(chǎn)品，并說(shuō)服受眾購(gòu)買(mǎi)它們。你可以使用以下相同的結(jié)構(gòu)來(lái)展示每個(gè)產(chǎn)品。
pin產(chǎn)品，使其保持在列表的頂部，并使受眾關(guān)注。
介紹產(chǎn)品的一般信息。
介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及它們是如何解決觀眾的痛點(diǎn)的–用舞臺(tái)屬性來(lái)證明特點(diǎn)的有效性，使其有趣而專(zhuān)業(yè)。
引用一些積極的用戶(hù)反饋或經(jīng)驗(yàn)(可選)。
介紹價(jià)格、促銷(xiāo)和售后服務(wù)，說(shuō)服觀眾現(xiàn)在是購(gòu)買(mǎi)的好時(shí)機(jī)，不要擔(dān)心售后服務(wù)。
當(dāng)聽(tīng)眾提出一些積極的問(wèn)題，而這些問(wèn)題的答案可以突出產(chǎn)品，那么就回答他們。有幾個(gè)問(wèn)題的例子是鼓勵(lì)回答的。
?對(duì)于防水化妝品。”當(dāng)我游泳時(shí)，眼線筆能保持嗎?” – 強(qiáng)調(diào)其強(qiáng)大而持久的防水效果。對(duì)于相機(jī)。”當(dāng)我的孩子在跑步時(shí)，它能清楚地拍到他們嗎?” – 強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)/兒童模式的功能對(duì)于衣服：”材料是什么?” – 通過(guò)展示護(hù)理標(biāo)簽來(lái)強(qiáng)調(diào)其良好的材料或質(zhì)量(例如，100%的絲綢)。⑤ 整體推廣介紹模塊 在直播過(guò)程中，觀眾來(lái)來(lái)往往，所以一段時(shí)間后，他們可能與原來(lái)的觀眾完全不同，不會(huì)知道這個(gè)直播是為了什么。這就是為什么我們鼓勵(lì)你在進(jìn)入下一個(gè)產(chǎn)品之前，像在問(wèn)候和熱身模塊中那樣重復(fù)直播中的內(nèi)容。⑥ 結(jié)束模塊 在這個(gè)部分，你可以
回顧產(chǎn)品 ：回顧全部或部分產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)其核心功能、售后服務(wù)等。
引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi) ：要求觀眾從購(gòu)物車(chē)中查看所有產(chǎn)品(錨鏈接)。
引導(dǎo)關(guān)注 ：要求受眾在TikTok上關(guān)注你–如果你提供粉絲專(zhuān)用的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)它，效果會(huì)更好。
表示感謝 ：感謝觀眾的時(shí)間和關(guān)注。
引導(dǎo)參觀商店 ：引導(dǎo)觀眾觀看你的促銷(xiāo)視頻(如果有的話)或商店窗口的產(chǎn)品。
記住結(jié)束時(shí)給觀眾留個(gè)鉤子(比如下次直播活動(dòng)預(yù)告)，以便觀眾可以回到你的下一次直播中去。
?四、直播準(zhǔn)備 4.1 直播間引流（直播前2-3天） A、直播預(yù)告 賬號(hào)預(yù)告+短視頻引流+站外分享引流(如：facebook, instagram)直播預(yù)告中需要重點(diǎn)突出
直播時(shí)間
直播福利：秒殺/抽獎(jiǎng)/折扣
提醒關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)
B、直播間推廣（promote） 賣(mài)家可使用promote功能推廣直播間。
?4.2 直播人員安排及溝通（直播前一周） A、人員安排 設(shè)置人員分工，一般包含主播(直播間銷(xiāo)售&吸粉)、直播間助理(配合主播)、運(yùn)營(yíng)(售后)B、主播選擇 主播顏值對(duì)直播間流量有一定的幫助，但是主播的感染力、銷(xiāo)售能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力更為重要。商家可根據(jù)店鋪產(chǎn)品及店鋪定位選取合適的主播，并且主播最好之前有銷(xiāo)售或者直播經(jīng)驗(yàn)可更好帶貨。C、主播溝通 在直播前一周，商家需要和主播溝通直播商品的賣(mài)點(diǎn)介紹，直播商品上架時(shí)間和順序，并和主播核對(duì)直播腳本，并在直播前一天進(jìn)行直播彩排。
?4.3 場(chǎng)景布置（直播前2-3天） A、直播間背景設(shè)置
直播背景 ：簡(jiǎn)潔明亮大氣為主，盡量用同色系，營(yíng)造高級(jí)感。背景可放置各品牌的熱門(mén)爆款吸引流量;不宜擺放過(guò)多導(dǎo)致貨品堆積，視覺(jué)感官差;
燈光 ：主燈(偏主播位置上方)，補(bǔ)光燈(放于兩邊不要出鏡)和輔助背景燈(視情況及場(chǎng)地定，可不用);燈光的合理使用可以增強(qiáng)直播間清晰度，營(yíng)造出更高端大氣的感覺(jué)。
攝影設(shè)備 ：為避免售后矛盾，商家應(yīng)選擇清晰度較高，對(duì)焦較快的拍攝設(shè)備推薦使用：索尼阿爾法(報(bào)價(jià)約為：1w5到4w );索尼 ax-700( 報(bào)價(jià)約為 1w左右);索尼A7 23(包含四倍器，兩塊電池，支架等全套報(bào)價(jià)約為：3w左右);
收音設(shè)備 ：建議為主播配備麥克風(fēng)/小蜜蜂，更好的收音，避免因聲音不清晰導(dǎo)致的售后矛盾。開(kāi)播前確認(rèn)所有設(shè)備運(yùn)行正常，沒(méi)有無(wú)卡頓，無(wú)法收音等影響觀眾體驗(yàn)的情況出現(xiàn)。選取符合直播主題和內(nèi)容的直播間場(chǎng)景：線下可以是工廠、市場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)或者演播室等場(chǎng)地;并且可以根據(jù)主播及直播內(nèi)容進(jìn)行背景設(shè)置
B、設(shè)置符合直播內(nèi)容的直播間設(shè)置 選取符合直播內(nèi)容的設(shè)置，如：直播間風(fēng)格(溫馨居家，時(shí)尚配飾等)，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的直播間設(shè)備，如：手機(jī)/攝像頭，補(bǔ)光燈，麥克風(fēng)等。
?4.4 貨品選定（直播前一周） A、選品組合 選品可選取店鋪中流量款進(jìn)行引流，并且搭配店鋪新品、滯銷(xiāo)款組貨搭配，并使用打折、秒殺等促銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)直播間轉(zhuǎn)化.B、直播前半段 設(shè)置直播引流款，吸引直播間流量，并培養(yǎng)粉絲忠誠(chéng)度(要粉絲關(guān)注店鋪后進(jìn)行下單)C、直播中后段 設(shè)置利潤(rùn)款，持續(xù)留住直播間觀眾
?五、直播中把控 5.1 主播講解 A、產(chǎn)品講解 主播需要熟記產(chǎn)品信息，為觀眾進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品講解。B、買(mǎi)家互動(dòng) 通過(guò)評(píng)論區(qū)和現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)和觀眾進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)買(mǎi)家問(wèn)題(如：介紹的寶貝、如何進(jìn)行下單和購(gòu)買(mǎi))，并引導(dǎo)買(mǎi)家評(píng)論、點(diǎn)贊、關(guān)注店鋪。
?5.2 商品節(jié)奏 A、直播前段 30秒吸引力原則——向進(jìn)入直播間的觀眾快速說(shuō)明直播間優(yōu)惠，如：買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)、抽獎(jiǎng)、秒殺等，并簡(jiǎn)要概述直播間商品品類(lèi)，如：服裝、美妝。B、直播中 直播過(guò)程中，產(chǎn)品介紹節(jié)奏為3-5分鐘/產(chǎn)品。在產(chǎn)品介紹過(guò)程中，主播需要重點(diǎn)告知觀眾目前展示的是幾號(hào)寶貝，展示產(chǎn)品用法/賣(mài)點(diǎn)以及直播間優(yōu)惠，并告知買(mǎi)家如何下單。C、直播結(jié)尾 3分鐘左右的時(shí)間和觀眾再簡(jiǎn)要介紹直播間產(chǎn)品，優(yōu)惠，并引導(dǎo)觀眾關(guān)注店鋪，預(yù)告下一次直播。
?5.3 玩法互動(dòng) A、截屏抽獎(jiǎng) 通過(guò)直播間評(píng)論(如：發(fā)送訂單號(hào)/評(píng)論暗號(hào))進(jìn)行截屏抽獎(jiǎng)。B、短視頻交叉引流 在直播過(guò)程中，可以發(fā)布直播視頻進(jìn)行進(jìn)一步引流。C、搶拍活動(dòng) 營(yíng)造直播間緊迫感。D、直播間布景 可以引導(dǎo)關(guān)注，引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為粉絲。E、彈幕評(píng)論 用好彈幕評(píng)論，可以營(yíng)造搶購(gòu)商品氛圍。例如設(shè)置成：下單XX號(hào)寶貝，XX號(hào)寶貝限時(shí)折扣等強(qiáng)促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的話術(shù)和內(nèi)容，刺激轉(zhuǎn)化。也可在介紹商品時(shí)，提示下一個(gè)商品即將出現(xiàn)，為新品做鋪墊。
?5.4 客服 客服在直播過(guò)程中需要對(duì)直播間下單買(mǎi)家進(jìn)行問(wèn)題解答，并且注意中獎(jiǎng)用戶(hù)的核對(duì)和獎(jiǎng)品發(fā)放等問(wèn)題。
?六、直播后復(fù)盤(pán)和二次推廣 6.1 直播復(fù)盤(pán) A、直播間流量來(lái)源 通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析主要流量來(lái)源(直播預(yù)熱短視頻/站外社媒引流/直播間用戶(hù)分享/廣告推廣);B、直播間人均停留時(shí)長(zhǎng) 賣(mài)家可對(duì)比直播間人均停留時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)行直播間貨品、流程及內(nèi)容的優(yōu)化;C、直播間評(píng)論 總結(jié)直播間觀眾主要的共性問(wèn)題，并在下一次直播中注意將相關(guān)問(wèn)題加入直播腳本;D、直播間訂單轉(zhuǎn)化 對(duì)比分析直播間訂單轉(zhuǎn)化，通過(guò)對(duì)對(duì)比分析直播訂單轉(zhuǎn)化進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。
?6.2 二次推廣 可將直播互動(dòng)(抽獎(jiǎng))進(jìn)行二次推廣。6.3 售后 按時(shí)發(fā)貨，處理售后。
?好了，以上是TikTok電商直播帶貨的玩法，你學(xué)會(huì)了嗎?
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