飛鴿出海
“圣誕+元旦”雙節(jié)，跨境電商平臺(tái)上的促銷活動(dòng)如火如荼，各大賣家摩拳擦掌，準(zhǔn)備迎接一年中的銷售盛宴。然而，在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，TikTok卻給部分美區(qū)賣家送上了一份意外的“年終大禮包”——封店通知。
封號(hào)潮來(lái)襲
TikTok的封號(hào)潮迅速成為業(yè)內(nèi)的關(guān)注焦點(diǎn)。TikTok服務(wù)商Thomas指出，此次封店行動(dòng)中，新店、資料店以及IP關(guān)聯(lián)店鋪成為了危險(xiǎn)系數(shù)最高的三類店鋪。新店由于缺乏歷史交易記錄和信譽(yù)積累，往往更容易成為審查的重點(diǎn);資料店則可能因?yàn)橘Y料不全或虛假信息而觸雷;而IP關(guān)聯(lián)店鋪，一旦其中一個(gè)店鋪出現(xiàn)問題，其他關(guān)聯(lián)店鋪也會(huì)受到牽連，風(fēng)險(xiǎn)極高。
這些店鋪的特點(diǎn)在于，它們往往追求快速上手和短期收益，忽視了平臺(tái)規(guī)則和合規(guī)要求。新店急于開張，資料店追求便捷，IP關(guān)聯(lián)店鋪則試圖通過關(guān)聯(lián)操作擴(kuò)大規(guī)模，卻都忽視了合規(guī)的基礎(chǔ)建設(shè)。因此，當(dāng)平臺(tái)加強(qiáng)審查時(shí)，這些店鋪便首當(dāng)其沖，成為了封號(hào)的“重災(zāi)區(qū)”。
申訴困難
面對(duì)封店通知，不少賣家選擇申訴以圖解封。然而，申訴之路卻遠(yuǎn)非坦途。賣家需要準(zhǔn)備包括店鋪信息、交易記錄、物流憑證等一系列復(fù)雜材料，而這些材料往往難以在短時(shí)間內(nèi)湊齊。更為棘手的是，注冊(cè)信息和物流信息成為了申訴過程中的兩大難題。不少賣家因?yàn)樽?cè)信息不實(shí)或物流信息不匹配而申訴失敗，心灰意冷。
一位賣家在申訴失敗后無(wú)奈表示：“我投入了大量的時(shí)間和精力，結(jié)果卻換來(lái)一紙封店通知。申訴過程繁瑣且成功率低，真是讓人心力交瘁?！边@種心態(tài)在賣家群體中普遍存在，也進(jìn)一步加劇了行業(yè)內(nèi)的焦慮情緒。
合規(guī)是最終目標(biāo)
回顧TikTok在美國(guó)的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)其合規(guī)性正在發(fā)生深刻變化。早期，為了迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額，TikTok在一定程度上放寬了審查標(biāo)準(zhǔn)，吸引了大量賣家入駐。這一策略確實(shí)取得了顯著成效，TikTok在美區(qū)的銷量激增，市場(chǎng)地位日益穩(wěn)固。
然而，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，TikTok開始意識(shí)到合規(guī)性的重要性。下一階段，TikTok的目標(biāo)將放在提升平臺(tái)合規(guī)性上，以確保平臺(tái)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。這也意味著，大量美區(qū)資料店和第三方賣家將不得不面對(duì)轉(zhuǎn)型的壓力。轉(zhuǎn)向全托管或半托管模式，成為這些賣家的可能歸宿。
TikTok已經(jīng)通過一系列舉措推廣全托管和半托管模式，旨在降低賣家的操作難度和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提升平臺(tái)的整體合規(guī)水平。這一轉(zhuǎn)變不僅符合TikTok的發(fā)展需求，也順應(yīng)了跨境電商行業(yè)的合規(guī)趨勢(shì)。
