相信大部分人看自己手機的APP統(tǒng)計使用時長,應該抖音占的時長是比較多的吧。有些人基本上一半的時間都在做刷抖音,抖音可以說是深入我們的生活中。那這就是許多的企業(yè)看準了用戶和市場而選擇在抖音上注冊賬號的原因了,那么抖音藍v企業(yè)號要怎么運營呢?
企業(yè)號和普通達人號的區(qū)別?
企業(yè)號是商業(yè)號,和普通號的權益不同,比如官方藍v標識,品牌保護,賬號裝修,內容生產,效果轉化,活動運營,用戶管理,賬號管理。
從用戶視角,普通號的差別,是兩種不同類型。
企業(yè)號可以做廣告視頻,推薦自己的產品和服務,關注者是客戶,展現(xiàn)專業(yè)能力,展示經營能力,軟廣告,核心是建立和粉絲之間的信任,讓客戶信任你,僅僅喜歡是不夠的,自給自足。
企業(yè)號和用戶的關系是做乘法,服務好每一個客戶,找到核心客戶,次核心客戶,普通客戶,最后是潛在客戶,完成閉環(huán),有產品和服務,關注者就是消費者。
普通號做內容,展示創(chuàng)意和作品,關注者是粉絲,展示生活記錄,展示創(chuàng)意場景,讓粉絲喜歡你的人設。
普通號和用戶的關系是做除法,通過內容觸達更多粉絲,潛在粉絲,互動粉絲,最后找到鐵桿粉絲,盡可能更多曝光,對接廠商,粉絲量決定變現(xiàn),流量變現(xiàn)需要第三方買單。
如何運營,要知道哪些運營技巧?
1、定位不清晰、抓不住重點
運營邏輯混亂也是企業(yè)抖音號運營的常見問題很多企業(yè)抖音號在缺乏專業(yè)的抖音運營團隊的時候,就開始啟動抖音運營的項目,常常是連定位和如何轉化都沒有想清楚,就一股腦地跟風抖音平臺內的爆款視頻進行拍攝,認為只要拍了就會火爆。
這種思想很危險,同時也會離變現(xiàn)越來越遠。
2、企業(yè)一般比較貪心
喜歡在內容上堆砌多個賣點,讓產品賣點不集中,結果導致轉化率偏低。此外,急功近利、堰苗助長,在還未與粉絲形成一定的信賴度和溝通之前,就著急著賣產品或是做推廣宣傳,這樣的行為對粉絲的傷害極其嚴重,可能還會導致大量粉絲的流失。
3、賬號人設定位&內容規(guī)劃
從品牌核心價值,目標用戶特點及抖音平臺特色,三方面立體推導其抖音賬號人設形象及后續(xù)內容規(guī)劃
品牌核心價值:前期對品牌背景進行了解,如品牌提供給消費者的核心利益點,品牌的個性,slogen等。
用戶群體:品牌目標用戶分析,了解用戶特點,如人群畫像。
平臺分析:了解平臺用戶喜好,分析優(yōu)秀賬號,以及與品牌同品類或同風格的抖音頭部賬號,從而使賬號人設更受到青睞。
4、精細化強有力運營
1)階段性運營
第一階段:線上線下流量轉化及沉淀+抖音平臺精準粉絲轉化,獲取抖音精準基礎粉絲
第二階段:打造品牌粉絲經濟,樹立平臺行業(yè)標桿,不斷提高用戶對品牌的認可度及忠誠度,進一步實現(xiàn)粉絲線上線下的轉化。
2)粉絲提升核心思路
圍繞品牌核心傳播主題進行內容生產,店裝設計、評論區(qū)內容運營等,提升賬號粉絲量,提高粉絲粘性及留存。
站內粉絲轉化:通過策劃抖音平臺各個功能及活動玩法,有效實現(xiàn)商域流量到私域流量的轉化,在不斷提升品牌聲量的同時,持續(xù)將流量轉化沉淀粉絲。
5、了解品牌在抖音平臺的需求,為后續(xù)精細化運營做好前期準備
品牌宣傳:借助抖音平臺塑造自身及產品品牌形象, 提升品牌知名度、美譽度
效果轉化:實現(xiàn)引流或直接達成銷售轉換,快速帶來實際效益
擴寬用戶:吸引抖音海量用戶,擴大品牌目標用戶群體,助推持續(xù)發(fā)展
6、不注重IP打磨,抓不住用戶心智
打造IP在抖音中是非常重要的,這代表著一個賬號的調性、風格以及它的獨特標簽。但很多企業(yè)抖音號在運營賬號的時候,只關心如何獲得粉絲及用戶的點贊,進而讓產品大賣,卻忘記了為賬號打造一個IP。
其實IP才是一個賬號的內核,它能夠給予用戶一個整體的印象,不斷強化IP能夠讓用戶記住產品、記住品牌。
粉絲為什么要持續(xù)關注一個企業(yè)號?
企業(yè)號案例:有關(小米手機),有趣(美團外賣),有用(考呀呀excel技巧)。
關注的邏輯:關注價值=關注收益-關注成本 ,關注的收益大于成本就有可能關注。
核心是:要為用戶提供長期長期。
持續(xù)關注=持續(xù)消費,對產品認可。
到底為粉絲提供什么?內容和服務。
粉絲為什么持續(xù)關注你:替粉絲思考總結(節(jié)省時間),替粉絲表達情感,替粉絲整理資源。
服務:更好的服務,更大的優(yōu)惠,更多的特權。
如果想要認證企業(yè)號的企業(yè)就要注意以上幾方面的內容了,不管一個企業(yè)本身有多大的影響力,但是在抖音上運營還是要注意的,還是有所區(qū)別的,運營方式和考慮的方向都是有所不同的。