飛鴿出海近日，抖音短視頻悄悄的上線一個(gè)新平臺(tái)——“抖音來(lái)客 ”。相信大家對(duì)這個(gè)新平臺(tái)還不怎么了解。據(jù)商品網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面詳細(xì)介紹，這也是抖音短視頻專業(yè)發(fā)布的一個(gè)為本地生活商家服務(wù)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。那么抖音來(lái)客的功能是什么呢?抖音來(lái)客怎么添加核銷人?接下來(lái)小編為大家一一解答。
一、抖音來(lái)客的功能
該應(yīng)用中商家可以通過(guò)“認(rèn)領(lǐng)門店”和“資質(zhì)認(rèn)證”來(lái)關(guān)聯(lián)自己的店鋪信息，產(chǎn)品功能主要包括三個(gè)方面。
首先，在經(jīng)營(yíng)側(cè)有一個(gè)對(duì)應(yīng)的“門店經(jīng)營(yíng)”欄，包括五個(gè)部分：店鋪管理、商品管理、訂單管理、財(cái)務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析，功能相對(duì)完整。
其中，商家更關(guān)心的“評(píng)價(jià)”可以通過(guò)店鋪管理功能直接實(shí)現(xiàn)，而在線下功能中，商家可以直接進(jìn)行輸入券碼驗(yàn)券、掃描驗(yàn)券，銷售明細(xì)和核銷明細(xì)等都可以通過(guò)“來(lái)客”的訂單管理，完成參與團(tuán)購(gòu)用戶的消費(fèi)。
在內(nèi)容上，“來(lái)客”分為兩部分：一部分是商家自身店鋪賬號(hào)的直播和視頻管理，另一部分是通過(guò)達(dá)人帶貨;在“達(dá)人帶貨”中，商家有權(quán)設(shè)立通用傭金和定向傭金，通過(guò)傭金吸引達(dá)人和用戶來(lái)拍攝店鋪探店視頻，直接影響店鋪的人氣和銷量。
第三個(gè)主要功能是數(shù)據(jù)功能，它分為門店數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)。目前支持30天內(nèi)的主頁(yè)訪問(wèn)、核銷訂單和支付訂單金額數(shù)據(jù)，使商家能夠清晰直觀地了解店鋪和內(nèi)容、投放和轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)。
二、如何操作核銷
可以通過(guò)PC端或移動(dòng)客戶端(移動(dòng)客戶端僅支持核銷【抖音APP】購(gòu)買的商品)進(jìn)行核銷操作
1.PC端核銷：
登錄【商家后臺(tái)】-【訂單】-【核銷管理】功能模塊，可以直接對(duì)訂單進(jìn)行核銷。在【卡券號(hào)】處輸入“電子憑證”號(hào)碼，點(diǎn)擊【核銷】。
2.核銷記錄查詢：
在【商家后臺(tái)】-【訂單】-【核銷管理】-【核銷記錄】，可以對(duì)全部的核銷記錄進(jìn)行查找。也可以搜索：下單時(shí)間，卡券號(hào)，訂單號(hào)，商品名稱/ID，核銷號(hào)，核銷方式(客戶端/PC端)定位訂單。查詢結(jié)果可以導(dǎo)出。
3.移動(dòng)客戶端核銷：僅支持使用【抖音APP】核銷在【抖音APP】購(gòu)買的商品
在【商家后臺(tái)】-【訂單】-【核銷管理】-【核銷員管理】，添加移動(dòng)客戶端的“核銷員”?？梢詫⒑虽N員與對(duì)應(yīng)的核銷門店進(jìn)行綁定?！昂虽N員”添加后不可修改，只能移除。綁定的核銷門店可以修改，如沒(méi)有線下門店也可以不設(shè)置。
1)點(diǎn)擊【添加】可以創(chuàng)建新的“核銷員”。
2)填寫需要設(shè)置為“核銷員”的抖音賬號(hào)，各抖音號(hào)之間用英文版“,”隔開(kāi)，點(diǎn)擊【識(shí)別】，查看抖音號(hào)與名稱是否匹配，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊【下一步】，進(jìn)行門店關(guān)聯(lián)。
3)抖音號(hào)的查詢方式：抖音APP-【我】。
4)選擇【不限門店】將默認(rèn)系統(tǒng)內(nèi)的所有店鋪均可以核銷，新增店鋪后也無(wú)需再做門店添加的操作。選擇【自定義】?jī)H限在勾選的店鋪進(jìn)行核銷，如需新增店鋪則要做門店添加的操作。如果沒(méi)有門店也可以選擇【不限門店】。
5)設(shè)置好“核銷員”后，使用“核銷員”賬號(hào)登錄抖音APP，使用掃一掃功能，對(duì)“電子憑證”進(jìn)行核銷操作即可。
三、訂單規(guī)則
商品類型為【虛擬商品】的商品都不支持“添加購(gòu)物車”，只可以“立即購(gòu)買”。
當(dāng)用戶對(duì)“商品類型為【虛擬商品】的商品(可以是套餐、卡券等多種形式)進(jìn)行下單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建“電子憑證”，通過(guò)短信的方式發(fā)送到用戶手中。
用戶可以對(duì)同一款sku的商品進(jìn)行多件購(gòu)買，每件商品都會(huì)有獨(dú)立的“電子憑證”。不可以對(duì)同一款商品的不同sku同時(shí)進(jìn)行下單，需要分開(kāi)下單購(gòu)買。
單張“電子憑證”必須一次使用完，不支持分多次使用。
用戶在下單時(shí)不需要填寫收貨人信息，收貨人地址，但需要填寫手機(jī)號(hào)，用來(lái)收取券碼短信，此手機(jī)號(hào)不支持修改。
以上就是關(guān)于抖音來(lái)客的全部相關(guān)內(nèi)容了，如果還有其他需要了解的，可以在評(píng)論區(qū)留言，希望對(duì)你有所幫助!
