飛鴿出海相信大家都知道，tiktok一直是一個流量的大風口，而tiktok小店也一直是在一個紅利期。所以一直吸引著無數(shù)的人不斷的加入，很多用戶也在不知不覺中通過該渠道購物，不過對于對于訂單中心這個功能并不了解，一起來看看吧。
tiktok推出的訂單中心是什么功能?
用戶可點擊進入查閱詳細付款信息、用戶所標記的商品、推薦產(chǎn)品、訂單狀態(tài)等相關內(nèi)容。
除了以上的基本功能之外，“訂單中心”還將基于用戶的瀏覽、購買記錄，為用戶推薦若干件可能滿意的商品，用戶可以直接點擊鏈接下單購買。
這是TikTok布局電商競爭的最新舉措。作為其國內(nèi)市場的姐妹應用，抖音的大部分營收源自流媒體電商整合，平臺通過品牌合作伙伴促進創(chuàng)作者新經(jīng)濟發(fā)展，從而在應用內(nèi)實現(xiàn)了更多有機營銷組合。
tiktok訂單退貨步驟
點擊抖音商城
打開Tik Tok軟件，點擊我的，點擊我的Tik Tok商城。
點擊我的訂單
進入Tik Tok商城后，點擊我的訂單。
點擊申請售后
并點擊您想要發(fā)起退款的訂單，然后點擊“申請售后”。
選擇退款方式
申請售后后點擊僅退款或退貨退款，前提是您聯(lián)系相應的客服。
tiktok訂單取消的規(guī)則
1、一般原則
取消請求可以在訂單狀態(tài)更新為“準備發(fā)貨”之前完成。
買家下單后，若在賣家或系統(tǒng)(如適用)提前設定好的時間界限內(nèi)48小時內(nèi)仍未付款，那么訂單將自動取消。如果訂單未在下訂單后的限定時間內(nèi)支付，賣家可取消訂單。
(1)買家可以在訂單狀態(tài)更改為“待發(fā)貨”前取消訂單;
(2)如果訂單發(fā)貨類型為”Ship by Tiktok”且訂單狀態(tài)并未更新至“待發(fā)貨”，買家可以取消訂單，無需獲得跨境賣家的批準;
(3)如果訂單發(fā)貨類型為“Ship by Seller”且距離下單時間不超過一(1)小時，買家可以取消訂單，無需獲得跨境賣家的批準;
(4)如果訂單發(fā)貨類型為“Ship by Seller”且已付款超過一小時的訂單仍可以在發(fā)貨前取消。但是，如果在付款一小時后取消訂單，買家必須提交取消訂單請求并獲得跨境賣家的批準;
(5)如果訂單付款后超過五(5)個工作日，且訂單狀態(tài)仍為“待發(fā)貨”，買家可以選擇“發(fā)貨慢”作為取消訂單的原因。
2、由賣家取消
買家支付訂單后，如果商品不再可發(fā)貨——由于不可預見的庫存不足或庫存商品被損壞等原因——賣家應通知買家并取消訂單。賣家必須通過應用內(nèi)通知及時向買家提供取消信息。取消的原因應在應用中通知給買家，通知必須使用買家的語言。
如果賣家取消已付款的訂單，買家將獲得退款。但是，賣家不得因庫存原因要求買家取消訂單。賣家還應注意，賣家的任何單方面取消都可能導致買家的負面反饋?；蛘?，如果買家明確表示同意等待一段時間來完成訂單，賣家可以稍后完成訂單。
賣家應注意，賣家單方面取消訂單可能會導致買家的負面反饋。如果平臺發(fā)現(xiàn)訂單的取消頻率很高，或懷疑存在任何違反平臺的政策/規(guī)則或欺詐行為，平臺也可能會對賣家進行調(diào)查并采取行動。
3、因付款失敗而取消
因付款失敗(如信用卡退款)或買家購買時涉嫌欺詐而導致的訂單取消，TikTok Shop將在賣家中心通知賣家，并在訂單取消時發(fā)送電子郵件提醒賣家，并在管理訂單中記錄訂單為被取消。賣家方面沒有必要采取進一步行動。
4、買家因“改變主意”而取消
如果買家改變主意并決定取消訂單，他們可以選擇適當?shù)睦碛扇∠唵危?/p>
(1)14天內(nèi)無理由退貨和退款
(2)送貨信息錯誤
(3)訂購的商品不正確
(4)價格并非最優(yōu)惠
然而，如果買家在訂單狀態(tài)更新為“準備發(fā)貨”后改變了主意，買家可以參考下面的“退貨/退款”指南提出“退貨/退款”請求。
5、其他取消原因
平臺可能會因以下原因取消訂單：
(1)違反平臺的訂單履約規(guī)則;
(2)經(jīng)驗證為無效訂單;
(3)異常和/或欺詐交易的訂單。
不得不說，隨著tiktok平臺使用的人數(shù)越來越多，越多的人也會從而將其作為一個主要購物渠道，難免會遇到買錯需要取消訂單的情況，所以掌握該功能的使用是很多用的。
