tiktok上也是開啟了各種的帶貨了,還有各種的tiktok小店開啟。不過我們都知道,網絡上也是有許多的虛假的一面,所以會遇到一些假冒的產品。不過現在,隨著直播等事業(yè)的火熱,對于假冒產品也是平臺逐步的完善一些規(guī)則。下面我們就來看看tiktok的關于售賣假冒商品的懲罰會是什么樣的吧。
在TikTok識別假冒商品
1.定義
TikTok商店禁止假冒商品和非法復制品。這包括但不限于:
(1)贗品和未經授權的復制品;
(二)未經商標所有人授權,含有商標名稱、標識或者商標的商品;
(3)未經授權或盜版的電影、電視節(jié)目、音樂或軟件;
(四)未經許可錄制電影、電視節(jié)目、音樂會或者現場表演的;
(五)未經專利權人許可,使用專利部件或者專利方法制造的貨物;
(6)任何侵犯對方知識產權的貨物。如果未經知識產權所有人的許可或同意,使用、復制或以其他方式使用受知識產權法保護的商品、創(chuàng)造或發(fā)明,則侵犯了知識產權。
請注意,假冒商品不包括在未正確使用注冊商標的情況下銷售的“類似”商品,即使這些商品可能看起來與商標商品相似或相同。但類似產品可能侵犯其他知識產權設計權或構成不正當競爭/假冒(在部分國家/地區(qū))。
2.原則
禁止銷售“定義”部分所述的非法和假冒商品;
賣家必須在平臺規(guī)定的期限內提供相關可靠的文件證明商品的真實性。請注意,當您提供發(fā)票以證明貨物的真實性時,您不得以任何方式編輯此文檔,除非刪除定價信息。篡改或誤導文檔將違反此規(guī)則,平臺將根據TikTok店鋪商家的服務條款對您的賬戶采取強制措施。
3.禁止的行為
對假貨采取嚴格的執(zhí)法行動,有下列情形之一的,可視為在平臺銷售、宣傳假貨。
1.以任何形式的內容展示任何未經授權的品牌名稱、商標或標識,包括但不限于產品詳情頁、視頻和直播。
2.故意模糊或隱藏任何品牌名稱或標志。
3.行為和/或書面或口頭信息(包括文本、圖像、聲音和視頻)暗示銷售假冒商品。
違規(guī)管理流程
3.1 識別疑似假冒的商品
TikTok Shop有著防止銷售假冒商品的機制和流程。我們可能會要求賣家提供文件證明,例如品牌授權或能佐證其發(fā)布商品真實性的證明文件。
如果懷疑商品是假冒商品,或者權利人對假冒商品進行舉報,TikTok Shop有權采取一切適當措施,包括立即下架相關商品并通知賣家。
3.2 假冒商品調查
TikTok 也可能會尋求權利所有人或主管機構的支持,以便開展進一步調查。如有以下情況(包括但不限于),商品將被視為假冒商品:
我們收到來自監(jiān)管機構、權威機構、品牌所有者、制造商或品牌所有者代理人的正式通知和證明文件,說明該商品是假貨。
賣家收到發(fā)現疑似假冒商品的通知,但未在規(guī)定時間內提出有效申訴。
賣家在收到通知后提出申訴,但未能提供必要的證明文件來證明商品的真實性。
賣家承認商品為假冒商品。
具備足夠資質的第三方質檢或鑒定機構檢測/鑒定商品為不合格商品或非正品。
被證明或被合理推斷商品為假冒商品的其他情況。
違規(guī)管理措施
如果發(fā)現賣家違反本規(guī)則,TikTok Shop將根據《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務條款》(英國,馬來西亞,新加坡,菲律賓,泰國,越南)對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。賣家應注意,重復違規(guī)將面臨更嚴重的處罰。
違規(guī)管理措施包括但不限于:
刪除/限制侵權商品/內容。
終止商家服務條款。
沒收賣家保證金。
TikTok Shop有權向相關監(jiān)管機構起訴違規(guī)賣家。TikTok Shop有權無須通知賣家,直接向監(jiān)管機構提供有關賣家賬號或導致虛假交易行為的相關信息。
3.4 申訴
如果平臺認為賣家或達人涉嫌違反本政策,將通過電子郵件進行通知并在賣家中心發(fā)送違規(guī)提醒。
如果賣家或達人對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議,可通過賣家中心提交工單,進行申訴。在商品下架或收到舉報后,賣家或達人需要在規(guī)定的時間內提供必要的支持材料。TikTok Shop在收到工單后將進行調查,并在適當的情況下進行糾正。
申訴規(guī)則如下:
賣家最多有兩次申訴機會可在處罰后30天內提出首次申訴。首次申訴駁回,可在15天內再次提出申訴。
達人可在受到違規(guī)管理措施后30天內提出首次申訴。
如申訴成功,平臺將取消所有處罰并恢復賣家/達人權益。
如果賣家或達人決定放棄申訴權或無法提供有效證明文件,將視作申訴失敗。
?TikTok Shop有權自行作出決策。
超過上述規(guī)定時限后提出的申訴將視為無效申訴,TikTok Shop將不予受理。
請注意,在調查期間,賣家需負責以下內容:
收集準備所有支持性文件以證明其業(yè)務和交易的真實性。支持性文件包括但不限于品牌授權、采購證明(商業(yè)發(fā)票、合同、品牌方采購訂單等)、第三方實驗室或主管機構出具的檢測報告。
?除刪除定價等保密信息外,賣家不得編輯修改文檔。提供經過篡改或具誤導性的文件將視為違反本規(guī)則。TikTok Shop將依據《商家服務條款》和本規(guī)則對違規(guī)賬戶采取額外違規(guī)管理措施。
清楚說明認為違規(guī)管理措施誤判的原因。
提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。
重要提示:提交申訴并不代表申訴一定成功。提交申訴后TikTok Shop將結合額外材料或賣家提供的解釋對實際情況進行調查。
進一步的行動和管控措施
調查結束后,如果發(fā)現商品不屬于假冒商品,將撤銷對商品或賣家采取的違規(guī)管理措施。
銷售假冒商品的賣家必須根據《買家訂單取消、退貨和退款規(guī)則》( 馬來西亞, 英國跨境,東南亞跨境)向買家全額退款。
請注意,我們同時還與世界各地的權利人和執(zhí)法機構合作,可能會對故意違反本政策并對平臺買家造成傷害的賣家/達人采取法律行動。
以上就是關于tiktok上售賣假冒產品的一些規(guī)則介紹了,大家在購買的時候也是要看仔細,然后也希望商家不要做一些違規(guī)的事,對大家都不是很好的。