該賬號當(dāng)前帶貨口碑分過低目前無法推廣該商品，如何提升帶貨口碑分？

帶貨口碑分就像一個名片以及你信用的證明，如果太低了也會影響你的推廣，甚至?xí)绊懩銕ж?。所以，帶貨口碑分對一個主播來說很重要，要把直播帶貨做好離不開帶貨口碑分，所以要怎樣提升帶貨口碑分呢?

口碑分過低的主播抖音號將無法創(chuàng)建直播引流計劃、限定計劃消耗,或?qū)o法使用DOU+功能、限定消耗,建議主播

盡快優(yōu)化帶貨口碑分并選擇商品體驗、物流體驗、商家服務(wù)高于行業(yè)均值的店鋪帶貸以不影響正常投放。

如何提高自己帶貨口碑分?

想要提高帶貨口碑分，還是從上文所提到的三個維度入手，除了在前期選品時嚴(yán)抓商品資質(zhì)，挑選合格的供應(yīng)商合作，及時跟進(jìn)物流情況，還需要緊抓自身的售后服務(wù)質(zhì)量。

當(dāng)遇見客服差評時，主動及時地溝通處理，為用戶提供便捷的售后入口直至關(guān)重要，以免用戶找不到客服直接惡評?？梢栽谥辈r用客服賬號刷禮物，讓用戶有售后問題就私信找客服解決。此外在直播的過程中，客服也可以及時代替主播回復(fù)問題，利用好直播間背景屏做好退換貨說明等等。針對已經(jīng)給差評的用戶，應(yīng)該根據(jù)評價時間進(jìn)行排序，由近到遠(yuǎn)跟進(jìn)溝通。用戶差評在30天內(nèi)可以進(jìn)行修改，所以當(dāng)用戶給予差評，需要第一時間溝通處理，切實解決用戶在購買途中所遇到的問題。24小時之內(nèi)進(jìn)電話回訪，嘗試了解用戶差評原因，視情況進(jìn)行發(fā)券、讓利等手段彌補(bǔ)差評，同時，針對用戶的差評點，進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。

1、修改商品描述

很多買家給低分,主要是心理預(yù)期太高,比如這個商品號稱可以祛痘、除皺,馬上就可以看到效果。這種明顯的夸大宣傳、美化商品的話語,很容易會造成較高的心理預(yù)期,如果收到后沒有效果,買家馬上就會打低分。所以在描述商品的時候,盡實事求是,可以嘗試在詳情里面說明,不是所有人都能達(dá)到這種效果。

2、服務(wù)

實大多數(shù)買家對商品確實有意見,但是只要提高服務(wù)態(tài)度, 80%以上都可以解決,所以應(yīng)該提高客服的態(tài)度,短期內(nèi)的效果還是很明顯的。

3、好評優(yōu)化

現(xiàn)在電商平臺不允許直接引導(dǎo)買家好評,但是可以用(找bo主提升好評率)下次購物送禮物、打折、老客戶優(yōu)惠的活動，讓買家多曬圖,多反饋,來提升抖音帶貨口碑。

4、展示產(chǎn)品功能

如果你的產(chǎn)品是原創(chuàng)或新穎實用的,你可以直接用顫抖來展示產(chǎn)品的”神功”, 比如說表、聲控電器等。如果產(chǎn)品功能更加傳統(tǒng),就可以擴(kuò)大產(chǎn)品功能。例如,沙發(fā)的產(chǎn)品優(yōu)勢是很好的靈活性,你可以拍攝一個人坐在- 個直接反彈到屋頂。然后再引流到直播間進(jìn)行轉(zhuǎn)化,每次直播前針對粉絲會提到的問題,寫好互動話術(shù),引導(dǎo)粉絲互動評論,激活粉絲,設(shè)置點贊頻率。營造直播間熱度,增加直播間排名,快速上熱門,獲得更多的官方流量,設(shè)置前往購買頻率,引導(dǎo)粉絲搶購下單。

帶貨口碑分的提高也是對自己的直播帶貨的一個保障，所以在直播帶貨的時候要注意自己一些服務(wù)以及維護(hù)自己的口碑分。