TikTok自從開通了小店以及跨境電商渠道,可以說打開了一個(gè)新的賺錢渠道了。然而,要想在這個(gè)平臺(tái)上取得成功,除了制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容外,還需要掌握正確的發(fā)貨流程,提供好的物流服務(wù),才會(huì)讓大家更喜歡選擇你的小店。下面小編就給大家提供一份全面的TikTok外貿(mào)發(fā)貨流程培訓(xùn),幫助你順利開展業(yè)務(wù)。
TikTok小店怎么發(fā)貨
①同步訂單
①同步訂單
點(diǎn)擊批量發(fā)貨后,訂單狀態(tài)會(huì)更新成為待攬收。待發(fā)貨和待攬收都是有時(shí)效要求的,所以需要在一
定的時(shí)間內(nèi)去更新他的狀態(tài),比如去店鋪后臺(tái)查詢,如下圖
③打印面單
訂單待攬收后,如果貨品已經(jīng)到,則可以直接打印面單,打印面單有兩個(gè)入口,訂單少的話可以
直接erp訂單管理a訂單的右邊可以看到有一個(gè)打印面單,然后他會(huì)獲取出來面單,點(diǎn)擊直接打印即
可。如果點(diǎn)完批量發(fā)貨之后狀態(tài)沒更新,我們點(diǎn)一下同步訂單就好了
ERP批量打印面單發(fā)貨
如果我們貨出得比較多的話,而且是同一個(gè)sku情況下,我們可ERP里的“發(fā)貨管理”欄目中操作:
篩選同一商品ID→勾選訂單一點(diǎn)擊“批量打印”→打印機(jī)會(huì)打印出所有勾選訂單的面單
店鋪后臺(tái)批量打印面單
基于后臺(tái)操作批量打印面單,后臺(tái)的訂單管理那里選著右上角的批量打印或者是發(fā)貨里面批量發(fā)
貨。同一個(gè)skua是我們可以先全部打包好在進(jìn)行貼單,如果是不同sku的話跨境面單上是看不到產(chǎn)
品內(nèi)容的,我們只能通過訂單號(hào)或者是物流單號(hào)去區(qū)分,這樣子浪費(fèi)時(shí)間還容易搞混,所以批量
打印適合的一個(gè)品一個(gè)sku爆單的情況下使用。
其次我們就根據(jù)我們自己需要的狀態(tài)以及訂單去打印就好了
打印好貼好單之后,交給對(duì)應(yīng)的司機(jī)就好了,那我們?cè)摬僮饔唵尉退阃瓿闪?,其他的就交給物流公
司了。這里建議你該地址支持?jǐn)埵盏脑挘詈檬巧祥T取件,每個(gè)地方分配的物流公司不一樣,但
是都會(huì)有人上門收貨的,如果選擇自寄的話,自己還要承擔(dān)寄快遞的費(fèi)用就不劃算了。
TikTok外貿(mào)發(fā)貨步驟總結(jié)
一、準(zhǔn)備工作
了解目標(biāo)市場(chǎng):在開始發(fā)貨之前,深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、文化、法規(guī)等信息,以確保所售產(chǎn)品和發(fā)貨方式能夠滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。
選擇合適的產(chǎn)品:根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì),選擇具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠,符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
建立TikTok賬號(hào):注冊(cè)并建立自己的TikTok賬號(hào),完善個(gè)人資料,包括頭像、昵稱、簡(jiǎn)介和背景圖等。確保資料與所售產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。
二、創(chuàng)建銷售鏈接
開設(shè)獨(dú)立站或電商平臺(tái):為了方便客戶購(gòu)買和支付,你需要擁有一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站或入駐電商平臺(tái)。確保網(wǎng)站或店鋪支持國(guó)際支付,并提供多種語(yǔ)言選項(xiàng)。
創(chuàng)建TikTok銷售鏈接:在TikTok上創(chuàng)建銷售鏈接,確保用戶可以直接從視頻或直播中跳轉(zhuǎn)到你的購(gòu)買頁(yè)面。這樣能夠提高轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)銷售。
三、優(yōu)化物流與配送
選擇合適的物流方式:根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)和客戶群體,選擇合適的物流方式。可以考慮國(guó)際快遞、郵政服務(wù)或與當(dāng)?shù)匚锪鞴竞献鳌?/p>
優(yōu)化配送時(shí)間與成本:確保能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)商品,同時(shí)控制好物流成本。提供多種配送選項(xiàng)以滿足不同客戶的需求。
跟蹤訂單與物流信息:建立完善的訂單管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)和物流信息。及時(shí)更新客戶,確保他們了解訂單的最新動(dòng)態(tài)。
四、客戶服務(wù)與售后支持
提供多語(yǔ)種客戶服務(wù):根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言習(xí)慣,提供多語(yǔ)種客戶服務(wù)。及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和問題,提高客戶滿意度。
建立售后支持體系:提供有效的售后支持,解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。積極處理退換貨請(qǐng)求,維護(hù)好客戶口碑。
五、持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
分析銷售數(shù)據(jù):定期分析銷售數(shù)據(jù),了解哪些產(chǎn)品受歡迎,哪些時(shí)間段銷售量大。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整產(chǎn)品線和營(yíng)銷策略。
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,以便及時(shí)調(diào)整自己的策略。不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提高品牌知名度:通過多種渠道宣傳自己的品牌和產(chǎn)品,提高知名度。參與行業(yè)展會(huì)、社交媒體營(yíng)銷等活動(dòng),擴(kuò)大影響力。
持續(xù)優(yōu)化發(fā)貨流程:根據(jù)實(shí)際操作中的問題,持續(xù)優(yōu)化發(fā)貨流程。提高效率,降低成本,為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
TikTok小店發(fā)貨物流
TikTok小店出單一般都是走官方配套物流,萬色速遞,快遞費(fèi)在十塊錢左右,像深圳啊,杭州啊,差不多20個(gè)城市,它都是可以進(jìn)行上門攬收的。如果沒有上門的話,你就可以直接寄到你所在的官方倉(cāng)庫(kù)里面去,然后由他們?cè)侔l(fā)送給客戶。
這種針對(duì)的人群就是通過TikTok小店出單的賣家。使用官方物流的好處呢,首先是比較方便,一站式服務(wù)。其次呢,它會(huì)有補(bǔ)貼,每單大概四英鎊左右的補(bǔ)貼,總體來說還是挺劃算的。
第二種是我們國(guó)內(nèi)的一些小包直發(fā),也就是所謂的貨代公司。是做私域和獨(dú)立站的賣家可以選的一種物流方式。在深圳一般價(jià)格在70到200人民幣,七到15個(gè)工作日能夠到貨,每個(gè)地方可能不太一樣,可以根據(jù)自己所在的地方查看價(jià)格。
這種方式一般走的是空運(yùn),從國(guó)內(nèi)直接發(fā)貨,然后空運(yùn)到你的目的國(guó),跨境人應(yīng)該都懂。價(jià)格相對(duì)較高,適合高客單價(jià),利潤(rùn)空間比較足的產(chǎn)品。
第三種就是大家都想了解的海外倉(cāng),如果你本身就是跨境大賣,或者說你想讓你的物流時(shí)效快一點(diǎn)的話,那就通過海外倉(cāng)的方式,那具體怎么操作呢?
就是把你的貨物通過貨輪的方式運(yùn)到海外的倉(cāng)儲(chǔ),出單之后,直接從倉(cāng)儲(chǔ)中心發(fā)貨到客戶手里。這種的話需要囤貨,不建議新手使用,但是對(duì)于跨境大賣實(shí)在是再適合不過的選擇了。
通過以上全面的TikTok外貿(mào)發(fā)貨流程培訓(xùn),相信你已經(jīng)掌握了如何在TikTok上順利開展外貿(mào)業(yè)務(wù)。在實(shí)踐中不斷摸索和改進(jìn),肯定可以學(xué)會(huì)發(fā)貨的流程的,所以大家要是有需要的話,可以參考本文的介紹,按照以上步驟基本上就可以完成發(fā)貨的操作了。