飛鴿出海在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮下，TikTok電商平臺以其獨特的短視頻營銷模式和全球化的用戶基礎(chǔ)，吸引了越來越多的商家入駐。對于想要拓展海外市場的新手商家來說，如何在TikTok上開設(shè)跨境小店并成功運營，無疑是一個值得探索的課題。本文將為大家詳細解析TikTok電商平臺新手入駐的全流程，幫助初學(xué)者快速上手，開啟跨境電商之旅。
一、了解TikTok電商平臺及入駐條件
TikTok電商平臺作為字節(jié)跳動旗下的短視頻電商平臺，憑借其龐大的用戶基礎(chǔ)和高度精準(zhǔn)的推薦算法，為商家提供了廣闊的營銷空間。在入駐之前，新手需要了解平臺的基本規(guī)則、運營模式以及入駐條件。一般來說，入駐TikTok電商需要滿足一定的資質(zhì)要求，如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，同時還需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)定，如商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的要求。
二、注冊并開通TikTok跨境小店
1、注冊和登錄賬號
找到TikTok小店官方網(wǎng)址：https://seller.tiktokglobalshop.com/account/register
如果已經(jīng)TikTok Shop 或 TikTok for Business 的賬號 ，可以選擇直接登錄
如果沒有以上兩種賬號，可以使用手機號碼(國內(nèi)國外都可以)、郵箱來注冊一個賬號
2、市場選擇
注冊或者登錄完成后，跳轉(zhuǎn)到下方頁面，選擇你需要開通的售賣國家，可以單選也可以多選
普通入駐：東南亞(泰國、馬來西亞、越南、新加坡、菲律賓)
邀請碼入駐：歐洲(英國)、北美(美國)
英國和美國小店對應(yīng)的邀請碼需要聯(lián)系TikTok官方客戶經(jīng)理
選擇好市場和入駐方式之后，選擇公司主體所在地
即自己的營業(yè)執(zhí)照所在地，有兩種選擇：中國大陸、中國香港 這里的選擇會影響后續(xù)自制認證環(huán)節(jié)提交的資料類型
中國大陸：提交大陸資質(zhì)(公司營業(yè)執(zhí)照)
中國香港：提交香港資質(zhì)(公司注冊證明書、商業(yè)登記證)
3、資質(zhì)認證
公司資質(zhì)：根據(jù)上一步選擇的公司資質(zhì)，按照提示完成營業(yè)執(zhí)照的上傳和相關(guān)信息填寫。
法人資質(zhì)：使用大陸身份證或者香港永久居民身份證、護照，按照提示完成照片上傳和信息填寫。
第三方經(jīng)驗：此處需要上傳主營店鋪截圖和鏈接，提供你正在運營的電商平臺中最主要的店鋪后臺截圖，1個店鋪就可以，隨后填寫這個截圖店鋪的對應(yīng)鏈接
可提供的平臺：跨境電商平臺的Shopee、Lazada、Amazon、AliExpress、Wish、Shein、Ebay、Shopify、Mercado、Alibaba.com;國內(nèi)的拼多多、淘寶、天貓、京東、抖音、快手、1688
截圖內(nèi)容需要包括店鋪名稱、注冊該店鋪的公司主體、包括注冊公司名稱及統(tǒng)一社會信用代碼
4、基礎(chǔ)信息
設(shè)置店鋪信息
1、設(shè)置店鋪名稱，必須要是英文，并且全網(wǎng)唯一
2、店鋪注冊成功之后，需要注冊與TikTok Shop命名一致的TikTok賬號進行綁定
3、選擇主營類目，一個商家賬號只支持選擇一個主營類目，該賬號在所有國家站點只能發(fā)布主營類目的商品，無法發(fā)布非主營類目的商品。(選擇完成后，會根據(jù)商家選擇的主營類目顯示所需繳納的保證金金額)
倉庫信息
1、在入駐流程中，無論是大陸還是香港主體的賣家，都可以選擇填寫1個或者2個倉庫
2、設(shè)置發(fā)貨倉庫及聯(lián)系人，支持設(shè)置中國內(nèi)地或中國香港
內(nèi)地倉的手機號碼對應(yīng)區(qū)號+86
香港倉的手機號碼對應(yīng)區(qū)號+852
3、退貨倉庫及聯(lián)系人
等待審核
審核結(jié)果將會通過郵件告知，如果遇到被拒絕的情況，請查看郵件里的原因，按照描述后重新提交審核。
三、選品與上架商品
選品是跨境電商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。商家需要根據(jù)目標(biāo)市場的需求和競爭情況，選擇合適的商品進行銷售。在選擇商品時，要注重商品的品質(zhì)、價格、差異化等因素，以提高商品的競爭力。同時，商家還需要按照平臺的要求，對商品進行拍照、編輯詳情頁等操作，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。完成商品信息的編輯后，商家可以將商品上架到TikTok跨境小店中。
四、運營與推廣策略
運營與推廣是提升TikTok電商店鋪銷售額的重要手段。商家可以通過發(fā)布優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注和興趣。在視頻內(nèi)容方面，要注重創(chuàng)意、趣味性和實用性，同時結(jié)合商品的特點和賣點進行展示。此外，商家還可以利用TikTok平臺的廣告投放功能，進行精準(zhǔn)營銷，提高店鋪的曝光率和轉(zhuǎn)化率。同時，與網(wǎng)紅、KOL合作進行直播帶貨，也是提升銷量的有效途徑。
五、客戶服務(wù)與售后管理
優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是保持客戶滿意度和忠誠度的重要因素。商家需要建立完善的客戶服務(wù)體系，包括快速響應(yīng)客戶的咨詢和投訴、提供專業(yè)的售后服務(wù)等。同時，商家還需要關(guān)注客戶的反饋和評價，不斷優(yōu)化商品和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。在售后管理方面，商家要確保退換貨流程的順暢和高效，為客戶提供便捷的售后解決方案。
TikTok電商平臺為新手商家提供了一個充滿商機的跨境電商平臺。通過了解平臺規(guī)則、注冊開通跨境小店、選品上架商品、制定運營與推廣策略以及提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與售后管理，新手商家可以在TikTok電商平臺上實現(xiàn)快速成長和發(fā)展。隨著平臺的不斷發(fā)展和完善，相信未來TikTok電商平臺將為更多商家?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn)。
