飛鴿出海
1.亞馬遜美國站重要通知：1月21日起生效的產(chǎn)品標(biāo)題新標(biāo)準(zhǔn)
亞馬遜美國站即將在2025年1月21日推行新的產(chǎn)品標(biāo)題政策，旨在讓標(biāo)題更規(guī)范，提升買家購物體驗(yàn)。新政策規(guī)定，大多數(shù)產(chǎn)品的標(biāo)題不能超過200個(gè)字符，并禁止使用特定特殊字符，除非它們是品牌名的一部分。同時(shí)，標(biāo)題中不允許出現(xiàn)重復(fù)超過兩次的單詞（介詞、冠詞和連詞除外）。賣家需提前在“管理所有庫存”中檢查并修改標(biāo)題。品牌所有者將在“評論列表更新”中收到修改建議，并有14天時(shí)間調(diào)整，否則亞馬遜將自動(dòng)根據(jù)新政策更新標(biāo)題。
2.特朗普推遲TikTok禁令請求遇阻，司法部反對，案件1月10日開審
近日，美國司法部要求最高法院駁回特朗普推遲TikTok禁令的請求。該禁令要求字節(jié)跳動(dòng)在2025年1月19日前出售美國資產(chǎn)，否則將全面禁止。特朗普希望上任后再處理，但最高法院將于1月10日審理此案。司法部指出，TikTok掌握1.7億美國用戶敏感數(shù)據(jù)，威脅國家安全，且字節(jié)跳動(dòng)未證明其案件成功可能性。若禁令未被阻止，TikTok將無法在蘋果和谷歌應(yīng)用商店下載新用戶，現(xiàn)有用戶也將逐漸無法使用。但拜登政府有權(quán)根據(jù)剝離進(jìn)展延長禁令執(zhí)行期限90天。
3.eBay英國站實(shí)施買家保護(hù)政策，私人賣家需承擔(dān)額外費(fèi)用
eBay英國站宣布，自2月4日起，每筆交易都將包含買家保護(hù)服務(wù)。商業(yè)賣家商品買家可免費(fèi)獲得保障福利，私人賣家商品價(jià)格則需加上4%商品價(jià)格加0.75英鎊的保護(hù)費(fèi)用，例如20英鎊商品需加1.49英鎊。高于300英鎊的商品費(fèi)用比例較低，總費(fèi)用有上限。此政策旨在提升買家信任感和提供全天候客戶支持。同時(shí)，自2月4日起，英國私人賣家付款流程將調(diào)整，商品交付確認(rèn)后兩天內(nèi)收款并存入eBay余額，企業(yè)賣家收款方式不變。
4.Gmarket強(qiáng)化配送服務(wù)，推出周日送貨以提升競爭力
1月5日，新世界集團(tuán)旗下Gmarket電商平臺(tái)宣布，將在其“Star Delivery”保證到達(dá)服務(wù)中新增周日送貨選項(xiàng)，以提高競爭力。該服務(wù)已覆蓋Gmarket和Auction平臺(tái)，即日起客戶可周六訂購并于周日收貨。周日配送服務(wù)將率先覆蓋Gmarket東灘物流中心的14類約15萬件商品，計(jì)劃今年擴(kuò)展至一般賣家產(chǎn)品。此舉表明新世界集團(tuán)與CJ大韓通運(yùn)的物流協(xié)同正在展開。同時(shí)，新世界集團(tuán)另一電商平臺(tái)SSG.com已推出次日達(dá)服務(wù)，市場競爭進(jìn)一步加劇，Naver預(yù)計(jì)也將推出多樣化配送服務(wù)。
5.越南發(fā)布新政，低價(jià)進(jìn)口產(chǎn)品2月起將不再享受免稅待遇
越南政府宣布將于2月18日起取消低價(jià)進(jìn)口商品的關(guān)稅和增值稅豁免政策。該政策自2010年起實(shí)施，但隨電商發(fā)展已不符合需求。財(cái)政部表示，此舉旨在促進(jìn)公平競爭，鼓勵(lì)購買本地商品。近年來，越南電商市場發(fā)展迅速，低價(jià)商品占銷售額一半以上。同時(shí)，每天有大量小額訂單從中國發(fā)往越南。財(cái)政部預(yù)計(jì)，政策調(diào)整將每年新增約2.7萬億越南盾的增值稅收入。此次調(diào)整與英國、澳大利亞、泰國和新加坡等國的做法一致。
6.2024年美國退貨問題嚴(yán)重，損失超1030億，電商平臺(tái)退貨率24.5%
根據(jù)Appriss Retail和德勤發(fā)布的2024年美國消費(fèi)者退貨報(bào)告，賣家因欺詐性退貨和索賠的損失預(yù)計(jì)達(dá)1030億美元，占總退貨額的15%。報(bào)告指出，近半賣家曾遭遇被盜商品退回，60%發(fā)現(xiàn)“先用后退”現(xiàn)象，55%指出退貨中包含欺詐手段購買的商品。隨著電商發(fā)展，退貨率攀升，在線銷售退貨率為24.5%，遠(yuǎn)高于實(shí)體店銷售的8.7%。退貨已成為賣家大成本，賣家需平衡損失與客戶體驗(yàn)，避免影響忠誠度和保留率。
7.USPS恢復(fù)加拿大快遞服務(wù)，罷工和包裹積壓已妥善處理
近日，美國郵政服務(wù)局(USPS)宣布將于2025年1月6日恢復(fù)向加拿大寄送郵件和包裹。此前，加拿大郵政因員工罷工導(dǎo)致快遞服務(wù)暫停，直到12月中旬才恢復(fù)工作，并花費(fèi)數(shù)周時(shí)間處理積壓快遞。USPS表示，現(xiàn)在可以重新向加拿大寄送快遞。此次罷工因薪酬等問題爆發(fā)，導(dǎo)致加拿大郵政長時(shí)間停運(yùn)，正值假日運(yùn)輸高峰期，對企業(yè)和消費(fèi)者造成重大影響。eBay向加拿大賣家表示，將根據(jù)積壓郵件規(guī)模調(diào)整保護(hù)措施和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，并提醒美國賣家使用eBay國際運(yùn)輸服務(wù)可自動(dòng)享有賠償保護(hù)。
8.相關(guān)調(diào)查顯示，未來的網(wǎng)上購物將圍繞快速交付、環(huán)保選擇和身臨其境的體驗(yàn)展開
SmartBuyGlasses發(fā)布報(bào)告指出，美國網(wǎng)購趨勢將注重快速交付、環(huán)保選擇和沉浸式體驗(yàn)。調(diào)查顯示，67%美國人常網(wǎng)購，70%重視快速交付，Z世代愿付費(fèi)加速；73%關(guān)注可持續(xù)發(fā)展，愿為環(huán)保配送付費(fèi)，Z世代意愿最強(qiáng)。不同年齡消費(fèi)習(xí)慣各異，年長群體網(wǎng)購更頻。AI應(yīng)用引發(fā)態(tài)度分化，年輕一代更接受。消費(fèi)者期望技術(shù)驅(qū)動(dòng)的便利與沉浸感，如VR、AR和即時(shí)結(jié)賬。品牌需平衡速度、環(huán)保和技術(shù)創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者期望。
9.借助促銷活動(dòng)，X平臺(tái)11月吸引大批新付費(fèi)用戶，凈收入高達(dá)1650萬美元
據(jù)AppFigures數(shù)據(jù)，X平臺(tái)通過促銷活動(dòng)推動(dòng)X Premium訂閱顯著增長。2024年11月，X凈收入達(dá)1650萬美元，增長27%，創(chuàng)歷史新高，可能獲得約150萬-200萬新訂閱用戶。此外，X推出贈(zèng)送Premium和開放Grok AI聊天機(jī)器人等措施吸引付費(fèi)用戶。然而，與廣告收入相比，X Premium收入增長緩慢，預(yù)計(jì)全年廣告收入超20億美元，而Premium收入不到2億美元。X面臨從廣告到訂閱收入轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，盡管X Premium對社交媒體管理者和內(nèi)容創(chuàng)作者有吸引力，但對普通用戶價(jià)值有限。
