阿里巴巴集團希望在光棍節(jié)期間防止價格戰(zhàn)

阿里巴巴集團改變了今年光棍節(jié)促銷活動的方式，重點是保護商家免受過度價格戰(zhàn)的影響。此舉是在北京警告要防止中國電子商務(wù)領(lǐng)域不可持續(xù)的競爭行為之后做出的。

通過旨在改善賣家環(huán)境的新政策，該公司尋求創(chuàng)造一個更加平衡和可持續(xù)的購物生態(tài)系統(tǒng)。

阿里巴巴旗下淘寶集團和天貓(TTG)商戶服務(wù)體驗負(fù)責(zé)人強調(diào)，目標(biāo)是消除他所謂的“低效內(nèi)卷”，這是一個在中國用來描述飽和市場中過度競爭導(dǎo)致的收益遞減的術(shù)語。

阿里巴巴旗下淘寶集團和天貓(TTG)商戶服務(wù)體驗負(fù)責(zé)人在杭州最近的一次媒體活動中表示：“我們希望光棍節(jié)不僅是一個歡樂的購物節(jié)，也是一個支持商家長期增長的公平的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)?！?/p>

旨在支持商家的措施

TTG已采取措施支持其商家，以回應(yīng)政府對不公平競爭的批評。這些措施包括修改“不退款退款”政策，該政策以前對商家不利，并通過一項名為推虎豹的新服務(wù)將退貨物流成本降低30%。在過去的兩個月里，該公司每天拒絕了40多萬個退款請求，標(biāo)志著在消費者權(quán)利和商家保護之間實現(xiàn)了平衡。

本周早些時候，阿里巴巴與競爭對手京東和拼多多一起推出了光棍節(jié)活動。預(yù)計今年的活動將受到密切關(guān)注，以表明在政府采取刺激措施振興經(jīng)濟后，中國消費者的信心。

阿里巴巴已撥出至少400億元人民幣(57億美元)用于在銷售期間支持商家，包括營銷補貼和增加跨平臺流量。這家電子商務(wù)巨頭擁有30多萬個品牌和眾多小企業(yè)參與，致力于打造一個更健康、更可持續(xù)的市場。