波蘭90%互聯(lián)網(wǎng)用戶參與電商，親生態(tài)和社會責任成新趨勢

數(shù)字經(jīng)濟商會發(fā)布的一份新報告顯示，波蘭的客戶對在線商店寄予厚望，期望它們能采取真正的親生態(tài)行動并展現(xiàn)社會承諾。波蘭政府機構(gòu)亦指出，盡管該國為外國電子商務(wù)公司提供了巨大的市場潛力，但這也是一個“要求極高”的市場。

《2024年負責任的電子商務(wù)》報告詳細闡述了波蘭消費者的期望。他們不僅追求有競爭力的價格，更期望在線商店能真正承諾并踐行負責任的商業(yè)行為。波蘭消費者對生態(tài)和社會責任的關(guān)注度日益提升，這對外國企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機遇。

在證書和包裝方面，數(shù)據(jù)顯示，整整四分之一的波蘭買家正在積極尋找那些擁有環(huán)保證書并遵循公平商業(yè)慣例的品牌。同時，環(huán)保包裝的重要性也在波蘭消費者心中逐漸上升，近三分之二(63%)的波蘭人更傾向于選擇提供環(huán)保包裝的網(wǎng)店。這一趨勢表明，親生態(tài)實踐已成為一種競爭優(yōu)勢。

此外，對于26%的波蘭購物者來說，品牌背后的理念和價值觀同樣重要。這一比例與前幾年相比有了顯著增長，進一步凸顯了波蘭消費者對品牌社會責任的關(guān)注度。

為了適應(yīng)波蘭消費者的期望，國家數(shù)字經(jīng)濟商會強調(diào)，對于希望將業(yè)務(wù)擴展到波蘭的外國公司來說，必須使其商業(yè)活動適應(yīng)當?shù)氐钠谕托枨?。例如，報告指出，如果能減少碳足跡，56%的波蘭購物者愿意等待更長時間的配送。這意味著，盡管快速配送在波蘭仍然很重要，但綠色配送正在逐漸成為新的趨勢。

波蘭電子商務(wù)的快速發(fā)展也為外國企業(yè)提供了巨大的機遇。據(jù)統(tǒng)計，波蘭電子商務(wù)的采用率在十年內(nèi)翻了一番，目前已有90%的互聯(lián)網(wǎng)用戶參與電商活動。同時，波蘭的在線企業(yè)數(shù)量也在不斷增長。去年夏天，數(shù)字經(jīng)濟商會統(tǒng)計顯示，波蘭約有15萬家公司在自己的網(wǎng)站和/或Allegro這一最受歡迎的在線購物平臺上進行在線銷售。值得注意的是，近年來Allegro在其本土市場也面臨著來自亞馬遜和Kaufland等巨頭的競爭。